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    코코엘 질문과 답변

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    제목 엑스트라버진 뚜껑이 안열려요
    작성자 위**** (ip:)
    • 작성일 2020-06-20
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    • 조회수 15
    평점 0점
    전에 먹을때도 가끔씩 뚜껑이 안열려서 고생했는데
    이번에 새로왔을때 처음부터 뚜껑이 안열리네요

    어떻게 해야하죠? 그림에떡이네요ᆢ
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    • 코코엘CS 2020-06-22 0점
      수정 삭제 댓글
      스팸글 안녕하세요. 고객님!
      코코넛오일 전문브랜드 '코코엘'입니다.

      개봉에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
      액체 상태로 소분하였던 오일이 낮은 온도에 굳으며 뚜껑의 압착력을 높여 열리지 않는경우가 있습니다.

      괜찮으시다면 냉동실에 약 1시간정도 보관하시고 코코넛오일 언부분의 바로 윗부분 공기가 차있는 부분을
      마사지하듯 눌러주신 후 공기를 빠져나가게 하면 제품이 수월하게 개봉되오니 참고 부탁드립니다.

      제품 개봉시 어려운 부분이나 더 자세한 상담이 필요하신 경우
      코코엘 고객센터 (070-4706-8866)로 문의주세요.
      더욱 빠르고 친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다.

      고객상담(평일): 오전 09:30~오후 06:00

      건강한 하루 되세요.
      감사합니다.

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