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제목 재구매대상 문의드려요.
작성자 김**** (ip:)
제가 10월27일 첫구매후 장바구니 담아두었던 오일 오늘 재주문 하려고 접속하니 장바구니에 담아두었던 상품이 삭제되고 첫구매대상자로 재구매10%할인이 안되던대 첫구매후 3개월 지난시점이라 재구매고객 대상자가 아니게 된건가요?
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  • 코코엘 20.01.28 0점
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    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    코코넛오일 전문브랜드 '코코엘'입니다.

    고객님께서 문의 주신 내용에 답변드립니다.

    고객님의 연락처로 회원 조회하여 보니 고객님께서 가입해주신 아이디는 총 2가지입니다.
    해당 아이디는 10월 27일에 가입해주셨으나 구매 내역이 없어 첫구매 회원 등급입니다.
    함께 조회되는 다른 아이디는 가입 일수가 같고 구매 내역이 있어 재구매 회원 등급으로 확인됩니다.
    아이디 조회가 필요하신 경우 고객센터로 연락주시면 안내드리겠습니다.

    더 자세한 상담이 필요하신 경우
    코코엘 고객센터 (070-4706-8866)로 문의주세요.
    더욱 빠르고 친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다.

    고객상담(평일): 오전 09:30~오후 06:00

    건강한 하루 되세요.
    감사합니다.
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